IM即时通讯在客户服务中的作用是什么

发布于 2025-05-02 02:01:42 | 阅读 366

在数字化浪潮席卷全球的今天，即时通讯(IM)技术已成为企业客户服务转型的核心驱动力。根据Gartner研究显示，到2025年超过80%的客户服务互动将通过数字渠道完成，其中IM通讯占比将突破40%。作为行业领先的即时通讯云服务提供商，环信通过其稳定、安全、高效的IM解决方案，正在重新定义企业与客户之间的连接方式，打造全天候、无缝衔接的服务体验。提升服务

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