发布于 2019-08-12 00:00:00 | 阅读 50332
客服部门经常会遇到一个很头疼的问题，客户咨询的问题经常会被分配到不擅长回答的客服坐席，频繁转接会降低工作效率，不转接又保证不了客户良好体验，怎样避免这样的尴尬，或者说如何才能将客户的问题分配给专业的客服来接待成了目前急需解决的重要问题。
发布于 2019-08-07 11:57:10 | 阅读 41605
环信客服云又更新啦，本次更新的版本号为 V5.45，增加了在线客服8个功能，云呼 4 个功能，快来看。
发布于 2019-08-07 11:18:11 | 阅读 21905
发布于 2019-08-02 15:44:03 | 阅读 41451
小程序经历了一年用户沉淀，2019年将会逐渐实现变现转化，而交易则是小程序领域变现的重要方式，孕育着极大的潜力，而专业的小程序客服就是加速商业变现的利器。
发布于 2019-07-31 11:27:23 | 阅读 21166
发布于 2019-07-30 18:58:18 | 阅读 32410
发布于 2019-07-29 15:25:59 | 阅读 30602
随着互利网进入下半场，ToB行业涌现出了一批极具活力的优秀企业。其中既有久经沙场的顶级玩家，又有初出茅庐的种子选手。
发布于 2019-07-29 15:03:59 | 阅读 31437
“无论黑猫白猫，逮住老鼠就是好猫”，这些创业服务商中的尖兵的意义不囿于其企业规模大小，估值高低，更重要的权重是其在生态圈中所能发挥的作用，以及其技术创新在驱动行业发展提供的贡献力。
发布于 2019-07-26 16:13:50 | 阅读 30921
7月25日，由青云QingCloud主办的Cloud Insight Conference 2019云计算峰会在北京举行。 此次峰会，多位青云QingCloud重量级客户出席，作为国内领先的企业级软件服务提供商，环信携音视频2.0亮相，其推出的音视频六大场景、四大行业解决方案全方位助力企业迎接5G新时代。
发布于 2019-07-26 11:13:58 | 阅读 28029
近日，由数央网联合众多财经及大众媒体联袂打造的2019第八届中国财经峰会在北京成功举行。作为国内领先的企业级软件服务提供商，环信在此次峰会上荣获“2019行业影响力品牌”。
