发布于 2020-05-25 11:40:16 | 阅读 37928
客户在哪里，服务就在哪里。毋庸置疑，客户体验在客服行业尤为重要。看每日热搜榜的数据，很大程度可以看出一些客服体验的问题。
环信 人工智能 客户服务 智能客服
发布于 2018-09-26 16:47:51 | 阅读 61847
你是否有过这种经历?多次打电话给一家公司，回答了一堆关于为什么打电话来的预定问题，然后发现这些问题并没有反应给最终接听电话的客户服务代表。
Salesforce Customer 360 客户服务 客服体验
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