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环信客服云周刊 —第61期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信大学：“双十一”等节假日促销客服部署硬核攻略 一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至，据数据统计，2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。 了解更多>> 行业新闻 AI公司寒冬来临，这是一场有关生存的考验 国内人工智能领域正在技术落地阶段展开新一轮的较量。在越来越多的场景“AI 化”之后，原有的技术架构暴露出的不适应性，则成为倒逼人工智能企业更新底层技术方案的客观力量。 了解更多>> 行业活动 环信5周年感恩暨双11活动，下单最高返66%，金额不封顶，赶紧“充”鸭!!! 【活动时间】：2018年11月1日——2018年12月31日 【活动介绍】：为了迎接环信五周年盛典，我们将于2018年11月1日——2018年12月31日开启买送活动，下单付款就送，充值就送，最高返还66%，不设金额上限。 了解更多>> 社区活动 四大“带货平台”PK：一场上浮与下沉的较量 在明星的带动下，网红、某些垂直圈层的意见领袖、普通个人，甚至是移动资讯、视频、社会化媒体、电商、本地生活服务等等互联网平台，也都加入了“带货”的行列。 了解更多>> 相关推荐 人工智能将重构所有行业？ 环信作为国内首家拥有从云通讯到云客服，再到AI机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司，目前在积极筹备关于AI系列的公开课，本系列公开课文章面向深度学习研发者，共计14篇 了解更多>>

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